Aviso de Privacidad

 

Aviso de Privacidad

Última revisión: 9 de enero de 2017

Esta Política de privacidad describe la forma en que recopilamos y usamos la información de identificación personal que proporciona en nuestro Sitio y nuestras aplicaciones móviles.  Además, describe las opciones que tiene a su disposición con respecto a la forma en que usamos su información de identificación personal y cómo puede acceder y actualizar dicha información.

Si tiene preguntas o reclamos con respecto a nuestra Política de privacidad o nuestras prácticas, comuníquese con nosotros en privacidad@caemosbien.com o llame al (55) 5265 8884.

caemosbien.com cumple con la estructura del programa Safe Harbor de EE. UU. y la Unión Europea según lo establece el Departamento de Comercio de EE. UU. en relación con la recopilación, el uso y la retención de datos personales de los  países miembros de la Unión Europea.  Nos adherimos a los Principios de privacidad de Safe Harbor de aviso, elección, transferencia de continuación, seguridad, integridad de los datos, acceso y ejecución.  Para obtener más información acerca del programa Safe Harbor, visite http://www.export.gov/safeharbor/.

Excepto en los casos que se describen en esta política, no divulgaremos su información personal sin su expreso consentimiento.

 

Recopilación y uso de la información

Nuestro Sitio y nuestras aplicaciones móviles usan formularios para recopilar información de contacto (incluido su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) para que pueda realizar pedidos, solicitar información y asistencia técnica, y ofrecer sugerencias sobre los productos. Para algunos servicios, también podemos solicitar un número de tarjeta de crédito, un número de identificación emitido por el gobierno, u otro tipo de información financiera. A continuación, crearemos un número de cuenta para usted.

Recibimos y almacenamos toda la información que ingresa en nuestro Sitio o aplicación móvil, o que nos proporciona de cualquier otra forma, incluso por correo electrónico, teléfono, u otras comunicaciones con nuestro departamento de atención al cliente. Si se comunica con nosotros para recibir asistencia técnica, mantendremos un registro interno de la asistencia técnica que se proporcionó.

Usamos su información para comunicarnos con usted e informarle sobre los cambios en la funcionalidad de nuestros productos, nuestro Sitio y nuestras aplicaciones móviles, los nuevos servicios de caemosbien.com, y las ofertas especiales que creemos que le serán de utilidad. Si prefiere no recibir esta información, consulte la sección “Actualización de su información” que aparece a continuación para saber cómo cambiar sus preferencias.

También podremos utilizar su información para presentar ofertas de marcas compartidas a nuestros socios o afiliados. Si recolectamos información sobre usted en relación a una oferta de marcas compartidas, en ese momento se especificará quién recolecta la información y a quién pertenece la declaración de privacidad que se aplica en este caso.

Nuestro Sitio y nuestras aplicaciones móviles usan cookies para identificarlo, por lo que no necesita iniciar sesión cada vez que visite nuestro Sitio o nuestras aplicaciones móviles. Las cookies están vinculadas a su número de cliente, que está asociado con la información de su cuenta.  Si rechaza las cookies, igualmente podrá usar nuestro Sitio y nuestras aplicaciones móviles, pero su capacidad para usar algunas características o áreas puede verse limitada.

Dentro de nuestro Sitio y nuestras aplicaciones móviles, nosotros y nuestros socios, afiliados y/o proveedores de estadísticas o servicios usamos tecnologías como cookies, balizas, etiquetas y scripts para analizar tendencias, administrar el Sitio y las aplicaciones móviles, rastrear los movimientos de los usuarios por el Sitio y las aplicaciones móviles y recopilar información demográfica acerca de nuestra base de usuarios completa.  Podemos recibir informes de estas empresas en función del uso de estas tecnologías de manera individual o colectiva.

Al igual que la mayoría de los sitios web, recopilamos determinada información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro.  Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (PSI), las páginas de referencia/salida, el sistema operativo, el sello de fecha/hora y/o los datos de clickstream.  Usamos esta información recopilada acerca de usted de nuestro Sitio o nuestra aplicación móvil para ayudar a personalizar los resultados de búsqueda, diagnosticar problemas con nuestro servidor y administrar nuestro Sitio y nuestras aplicaciones móviles. También recopilamos información demográfica general a partir de estos datos para ayudarnos a mejorar nuestro Sitio y nuestras aplicaciones móviles, y hacer que su experiencia de navegación y compra sea más placentera. Estos datos no se vinculan a la información de identificación personal, excepto cuando sea necesario para evitar fraudes o abusos del sistema.

También usamos tecnologías de seguimiento, tales como:  Códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de fuente) e ITC (códigos de seguimiento de artículo, adjuntos a las compras a nivel de artículo y usados para determinar dónde se agregó un producto dentro de la aplicación).  Nuestras aplicaciones móviles recopilan automáticamente el sistema operativo del dispositivo, el modelo de teléfono, la versión de la aplicación, y la ID del dispositivo, y el número de cliente.  Notificamos estos datos a nuestros GoDaddy servicios web.  Estos resultados no se comparten con terceros, y se usan solamente para decidir cuándo se retirarán las versiones SDK/OS y para identificar las características de los principales usuarios a fin de optimizar nuestras aplicaciones y nuestros servicios  para esos tipos de usuarios.

Con su expreso consentimiento, podemos acceder a los datos de ubicación de su dispositivo móvil, y hacer un seguimiento de los mismos, para personalizar los resultados, como las selecciones favoritas de nombres de dominio del usuario.  No relacionamos su información de identificación personal con ninguna de las tecnologías de seguimiento de la ubicación que usamos, y no hacemos seguimiento de los datos de ubicación cuando nuestras aplicaciones móviles no están en uso.  Puede retirar su consentimiento para que usemos los datos de ubicación en cualquier momento al desactivar la configuración de los servicios de ubicación de su dispositivo.

Este Sitio y nuestras aplicaciones móviles contienen vínculos a otros sitios web. Desafortunadamente, caemosbien.com no es responsable por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios.  Lo alentamos a que lea con atención la declaración de privacidad de los sitios web que visite.

 

Seguridad

Usamos medidas de seguridad para proteger contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información bajo nuestro control.  Cuando ingresa información confidencial (como un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedido, ciframos la transmisión de dicha información mediante la tecnología de capa de sockets seguros (SSL).

Para proteger la información personal que nos proporcionan, cumplimos con normas aceptadas a nivel general, ya sea durante la transmisión de datos como cuando los recibimos.  Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.  Por lo tanto, no podemos garantizar que la seguridad sea absoluta.

 

Envío de correos electrónicos

Utilizamos mensajes de correo electrónico para comunicarnos con usted, para confirmar los pedidos que haya hecho y para enviarle información que haya solicitado. También ofrecemos vínculos de correo electrónico, como en nuestra “Contacto” página, para que pueda comunicarse directamente con nosotros. Intentamos responder rápidamente sus mensajes.

La información que nos envíe se puede almacenar y utilizar para mejorar este sitio, nuestra aplicación móvil, y nuestros productos, o se puede revisar y descartar.

 

Proveedores terceros de servicios

En ocasiones, podemos suministrar información sobre usted a proveedores terceros a fin de que le proporcionen diversos servicios en nuestro nombre, como por ejemplo: procesar pagos de tarjetas de crédito, ofrecer publicidad, organizar concursos o encuestas, realizar análisis de nuestros productos o de la información demográfica de nuestros clientes, enviar productos o servicios y administrar la relación con los clientes. Únicamente compartiremos información sobre usted que sea necesaria para que el proveedor tercero pueda proporcionarle el servicio solicitado. Estas empresas tienen prohibido retener, compartir, almacenar o utilizar su información de identificación personal con otros fines que no sean los mencionados anteriormente.

 

Google Analytics

Utilizamos una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar información acerca del uso de este sitio, como la frecuencia con que los usuarios visitan el sitio, las páginas que visitan y cuándo lo hacen, y los otros sitios a los que accedieron antes de visitar este sitio.  Google Analytics recopila solo la dirección IP que se le asignó la fecha en la que visitó nuestro sitio, en lugar de su nombre u otro tipo de información de identificación.

Google Analytics coloca una cookie permanente en su navegador web para poder identificarlo como usuario exclusivo la próxima vez que visite este sitio.  A esta cookie solo puede utilizarla Google, Inc.  Google transmite y almacena la información generada por la cookie en servidores de los Estados Unidos.

Utilizamos la información que recibimos de Google Analytics solo para mejorar los servicios de este Sitio.  No mezclamos la información recopilada a través de Google Analytics con la información de identificación personal.

La capacidad de Google de utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre las visitas a nuestro sitio es restringida conforme a la Política de privacidad de Google.  Si desea evitar que Google Analytics detecte que usted volvió a visitar este sitio, deshabilite la cookie de Google Analytics en su navegador.

 

Complementación de la información

Para poder proporcionarle ciertos servicios, en ciertas ocasiones tal vez complementemos la información de identificación personal que nos suministra con información de fuentes de proveedores terceros (por ejemplo, información sobre nuestros socios estratégicos, proveedores de servicios o el servicio postal de los Estados Unidos Mexicanos).  Hacemos esto para mejorar nuestra capacidad de brindarle servicios, para adaptar nuestros productos o servicios a usted y para ofrecerle oportunidades de adquirir productos o servicios que pensamos que pueden interesarle.

 

Concursos/encuestas

Ocasionalmente, tal vez le demos la oportunidad de participar en concursos o encuestas. Si decide participar, es posible que le solicitemos cierta información de identificación personal. La participación en este tipo de concursos o encuestas es totalmente voluntaria, por lo que es usted quien decide si proporcionará o no la información solicitada. Generalmente, la información solicitada incluye la información de contacto (como el nombre y la dirección) y la información demográfica (como el código postal). Usamos esta información para notificar a los ganadores de los concursos y entregar los premios, supervisar el tráfico de la red y personalizar nuestro Sitio.

Podemos utilizar un proveedor tercero de servicios para realizar estas encuestas o concursos. En cuyo caso, dicha empresa no podrá utilizar la información de identificación personal del usuario con cualquier otro fin que no se haya mencionado anteriormente. Nosotros no compartiremos con proveedores terceros la información de identificación personal que nos proporcione en los concursos o las encuestas sin antes informárselo a usted y darle la opción a elegir si desea que divulguemos dicha información.

 

Anuncios orientados

caemosbien.com puede mostrar ofertas orientadas o basadas en intereses  a nuestros clientes en función de los productos que actualmente posee el cliente.  Estas ofertas se mostrarán como diferentes banners de productos.  En estos banners de productos no se usa información personal o sobre ubicaciones geográficas a la hora de crear un perfil acerca de sus actividades o que se comparta con proveedores terceros que sean empresas de publicidad.

También nos asociamos con proveedores terceros para administrar nuestra publicidad en otros sitios web.  Nuestros socios terceros pueden usar tecnologías, como cookies, para recopilar información acerca de sus actividades en este Sitio y otros sitios web con el fin de proporcionarle publicidad en función de sus actividades e intereses de navegación, y para medir la eficacia de la publicidad.  Si desea que esta información no se use a los fines de ofrecerle anuncios orientados, puede optar por la exclusión al hacer clic aquí.

También usamos una herramienta llamada TruEffect para colocar una cookie en nuestro nombre.  Esta cookie recopila datos anónimos que nos ayudan a realizar publicidad orientada y mejorar el rendimiento de nuestra publicidad en otros sitios web.

Tenga en cuenta que excluirse de los anuncios orientados no lo excluye completamente de que le ofrezcan anuncios.  Usted continuará recibiendo anuncios generales.

 

Cuénteselo a un amigo

Si un usuario elige usar nuestro servicio de recomendación para informar a un amigo sobre nuestro sitio o nuestra aplicación móvil, le solicitamos el nombre y la dirección de correo electrónico del amigo. caemosbien.com enviará automáticamente un único correo electrónico al amigo invitándolo a visitar nuestro sitio. caemosbien.com almacena esta información con el único fin de enviar este correo electrónico solo una vez. El amigo puede comunicarse con caemosbien.com en legal@caemosbien.com para solicitar la eliminación de esta información de nuestra base de datos.

 

¿Qué sucede con mi información de identificación personal si decido finalizar mi Cuenta de caemosbien.com?

Con la cancelación de su cuenta de caemosbien.com (por motivos voluntarios o involuntarios), toda su información de identificación personal se almacena con estado “desactivado” en las bases de datos de caemosbien.com correspondientes. Sin embargo, la desactivación de su cuenta no significa que su información de identificación personal haya sido eliminada completamente de nuestra base de datos. Almacenaremos y utilizaremos su información de identificación personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros contratos.

 

Actualización de su información 

Usted podrá modificar, actualizar o desactivar la información de su cuenta, o bien decidir no recibir notificaciones de nuestra parte o de nuestros socios en cualquier momento. Ofrecemos las siguientes opciones para cambiar y modificar la información de su cuenta o sus preferencias de contacto.

  1. Puede enviar un correo electrónico a legal@caemosbien.com
  2. Puede visitar su cuenta en línea

 

Responderemos a su solicitud de acceso o de modificación o desactivación de su información en un periodo de treinta (30) días.

 

Transferencia de datos al extranjero

Si está visitando este sitio desde un país que no sea el país en el cual están ubicados nuestros servidores, sus comunicaciones con nosotros pueden dar como resultado la trasferencia de información a través de fronteras internacionales.  Al visitar este Sitio y comunicarse electrónicamente con nosotros, usted consiente dichas transferencias.

 

Cumplimiento de las leyes

Nosotros cooperamos con el gobierno y los funcionarios y entidades privadas a cargo de hacer cumplir las leyes, y luchamos para que se cumpla con lo estipulado en la legislación. Divulgaremos su información personal al gobierno o los funcionarios o las entidades privadas a cargo de hacer cumplir las leyes si, a discreción nuestra, consideramos que es necesario o adecuado para responder a las demandas y los procesos legales (incluidas, entre otras, las citaciones) y así proteger nuestra propiedad y nuestros derechos o la propiedad y los derechos de proveedores terceros, proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o bien evitar o detener actividades que consideremos ilegales o poco éticas. También compartiremos su información en la medida en que sea necesario para cumplir con las reglas, normativas y políticas de ICANN.

Siempre y cuando la ley nos permita hacerlo, tomaremos las medidas razonables para informarle en caso de que debamos proporcionar su información personal a proveedores terceros como parte de un proceso legal.

 

Cambios en nuestras prácticas

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos dichos cambios en este Aviso de Privacidad y en cualquier otro lugar que consideremos adecuado, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la revelamos, si corresponde.

Si realizamos cambios sustanciales a esta Política, le notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en su página de inicio, al menos treinta (30) días antes de la implementación de los cambios.

 

Contacto con nuestro sitio

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra Política de privacidad, las prácticas de este sitio o nuestra aplicación móvil, o sus tratos con este sitio o nuestra aplicación móvil, contáctenos en:

 

Páginas Giovas, S.A. de C.V.
Avenida Yucatán 54-1142
Col. Roma Norte
Deleg. Cuauhtémoc
México, D.F., C.P. 06700