Las redes sociales se convirtieron en la herramienta principal de atracción de clientes y de conexión con el usuario para crear comunidades en redes sociales.

¿Qué es una comunidad en redes sociales? Es mantener una relación estrecha con los clientes, usuarios y seguidores. Es como una comuna hippie, hípster, de músicos, poetas, todo tienen una relación cercana y se resuelven dudas.

Tu negocio, empresa o marca, siempre debe responder todo lo que se pregunte en redes sociales o si es un comentario positivo se debe responder, los negativos son forzosos, no importa que tan agresivo es el mensaje, siempre hay que responder, la interacción es la base para el crecimiento de tus redes y negocio.

Si eres figura pública, llámese YouTuber, influencer, cantante o alguien que tiene una buena presencia digital, responder a los seguidores o fans es vital, es la conexión, el seguidor se sentirá escuchado y sabrá que es parte de tu comunidad, por lo que todo comentario dirigido a ti será positivo, y si es negativo debes revertirlo para que se convierta un lead para ti.

Estos son los puntos que debes de tomar en cuenta para crear una comunidad sólida y fiel.

• Analiza a tu público objetivo. Descubre de qué están hablando, qué suben a sus redes sociales, a quién siguen, para qué sepas qué ofrecerles y de esta forma saber cómo llegarles para que se queden contigo. El objetivo es crear la relación marca-personas y que sea a largo plazo.
• Desarrolla una estrategia de contenidos. Debes crear contenidos de interés para tu público y esto lo sabes en el momento que haces el análisis de que les gusta. Debes subir tus productos o servicios, así como contenido interés, datos importantes o relevantes que creen comunidad. Debe existir un balance.
• Convierte tu marca en una experiencia positiva. Pon atención a los eventos que ocurren relacionados con tu comunidad. Hay que estar pendientes de qué les duele, por qué les duele, o qué ven, qué es lo buscan de tu marca, cada vez que pasen por tu fanpage o sitio web, deben llevarse una buena experiencia.

En Caemos Bien, te apoyamos a crear tu comunidad mediante estrategias sólidas del marketing digital; mucha creatividad y el profesionalismo que nos distingue.

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